長文です。。。
宜しければお付き合いください。
↑↑↑こちら、写真ではわかりにくいのですが、“iPad”です。
発売当時、表参道だったかな・・・?
何百人もの行列をなしているというニュースをテレビで観て、
正直私には全く縁のないものだと感じていました(・_・;)
しかし、とあるメガネメーカーの営業の方から、
この“iPad”が今後仕事をしていく上で、そして
お客様に満足して頂くために絶対に必要なものである!
そう言われて何だかんだで購入してから早一年、
今ではすっかり当店にとって欠かせないものとなっています♪
その“iPad”を購入してから、先日初めて起動しないという
不具合が生じてしまい、それはそれは焦りました・・・(@_@;)
電話相談だけでは正直解決しないだろうなと思いながらも、
まずはダメもとで「サポートダイヤル」に電話をしてみました。
案の定混み合っていて、5分以上は待ったかな。。。
イライラもしてしまいましたが。。。
いや~、電話の対応は親切丁寧、そしてあたたかくまさに天使のようで、
焦りや不安、イライラというものは一瞬にしてなくなりました♪♪♪
若い女性の声というわけではありませんでしたが、
きっと美人な方なんだろうナァと思ってしまうほどでした(笑)
決して見下すことのないド素人の私のレベルに合わせた姿勢、
これこそが『プロの仕事』であると心から好感が持てました!!!
“メガネ”は奥が深く、専門的な知識が必要な商品ですが、
専門用語等はあまり使わない、お客様の立場に立った
わかりやすい言動が大切であると改めて認識させて頂きました(^0_0^)
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