本日朝一にご来店のお客様から聞いた、
自分も頑張らなきゃと前向きになれたお話。
※長文になりますが、お付き合い頂ければ幸いです。。。
先週の土曜日、息子さんのお誕生日ということで
以前からネット予約にてお伝えしていたそうなのですが、
家族で温泉旅行に行ってきたそうです。
先週の土曜日と言えば、記憶に新しい所で凄い大雪の日でした。
実際、温泉へ向かうのに高速を利用したとの事なのですが、
30キロの速度規制をされてしまって、
非常に大変な想いをされたそうです。
散々な思い出になってしまったのかと思いきや。。。
その後、お客様の表情は一転してとっても楽しかった~と
笑顔で語ってくれたのが印象的でした。
事前に息子さんのお誕生日である旨を先方に伝えていたので、
ちょっとした何かはあるのかナァ・・・と漠然と想像していたそうなのですが。
息子さんのためにまずは豪華なフルーツの盛り合わせの
プレゼントがあり、大喜びだったそうです^^
それだけでも大満足だったそうなのですが、
バレンタインデー直後ということもあってか
女将さんから直々にチョコのプレゼントもあったそうです!
その他にもたくさんの「お・も・て・な・し」があったそうで、
大雪での影響を忘れさせてしまう程のまさに期待のレベルを
はるかに超えたサービスがそこには存在したのでしょうね☆
小さいお子様にも伝わるようなわかりやすいサービス、
かつやっぱり何より楽しい~!と心から思えるその先に、
感動が待っているというのを教えて頂きました♪
(今回のお客様からの貴重なお話をヒントに・・・)
当店にご来店されたお客様からも、このように他の誰かに
思わず当店のことを笑顔で楽しく語って頂けるような店づくり、
チーム精工堂として協力して楽しく築いていきたいと感じました^^