ある飲食店の店主の方と話をさせて頂く機会があり、

その時にこんなことをおっしゃっていました。

「こんな時期だから、団体だけでなく個人であっても

お客様からわざわざご予約を頂けるのは本当に有り難い。

ただ、それってまだほんのきっかけにすぎないんだよねぇ。

状況が変わればキャンセルになることだって今の時期

十分に考えられることだしね。。。

当日お客様にご来店頂いて、新鮮な食材で料理を提供し、

美味しいナァと幸せになって頂いて、是非また来たい！と

帰り際に思って頂いて初めて安心できるものなんだよな。」

飲食業の厳しい現状を垣間見て心を痛めるのと同時に、

どの業界も似通った部分があるのだなと痛感しました。

『眼鏡』ってお客様からご注文を頂いた時点では、

実はまだ仕事として何分の１も成り立っていないんです。

あまり詳しくは書きませんが、、、

お客様からご注文頂いたレンズを発注し、

そのレンズが届いたら、お選び頂いたフレームに

それを削って入れる加工という工程があります。

これを単なる作業であると言う残念な方もいますが、

常にお一人お一人のお客様に合うように最適なものに

仕立てることを考えながらの工程ですから、決して

手の抜けない大切な要素だと私は思います。

そして出来上がった眼鏡を最終的にお客様のお顔の

正しい位置に合わせる要素であるフィッティングも重要です。

もちろん、眼鏡屋の仕事がここで終わるなどということは

なく、当店では特にお渡し後もベストの状態を保つための

無料のアフターサービスを責任を持ってさせて頂くことを

しつこくお約束しております。

その上で、「具合良く使わせてもらってるよ～！」という

何気ない一言や笑顔になって頂けて初めて、眼鏡屋として

安心して喜んでいいのかな・・・とやっと感じられます。

「この店は買ってからも安心して来れるからいいよね～！」

と言って頂き、長いお付き合いのお客様が多いのは

それ故でしょうか＾＾

文章もっすっかり長くなってしまいましたが(^_^;)

街のかかりつけ眼鏡屋として、【精工堂品質】を

末永く提供してまいりたいと思います<m(__)m>