先日頂戴した1本の電話。
その声の主は、いつも1時間以上かけて当店に
わざわざ眼鏡を買いに来てくださるお客様でした。
いつも当店でお子さまの眼鏡をお作りさせて頂いて
おりましたが、今回時間が合わなかったこともあり、
近所のある眼鏡屋さんでお作りになったとのこと。
すると、気に入ったデザインのものを買ってあげたにも
関わらず、息子さんが新しい眼鏡は掛けたくないと
外してばかりいてイライラしているのだそうです。
理由を聞いてみると、「掛けにくい、見えにくい、
疲れるから掛けるの嫌だ。」と言っているようです。
そのお母様、お値段も結構したので具合が悪いなんて
おかしい・・・と色々悩んだそうなのですが。。。
そのうちに感じたことがあるので喋ってもいいですか?
と前置きをした上で話し始めました。
「精工堂さんで作った眼鏡を掛けたくないなんて
息子はただの1度も言ったことがなかったんです。
具合が良いのが当たり前だと思っていましたが、
それって実は当たり前のことではなかったんですね。
眼鏡ってどこで作っても同じ?と正直思っていた
所があったのかもしれませんが、決してそうでは
ないということを今回改めて勉強しました。
次からはずっと精工堂さんにお世話になります!」
恐縮してしまうような有り難いお言葉を頂戴し、
電話口ではありますが最敬礼をしながら
お礼の言葉を述べさせて頂きました<m(__)m>
誠実な姿勢というのはお客様にも伝わる方には
きちんと伝わるのだと感じました。
当店の信じる眼鏡道をこれからも真っ直ぐに
歩んでまいりたいと思います!
コメント