本日のブログは正直商売をしている者が書く
内容としては不適切な所が多々あるかと思いますので、
予め謝罪をしておきます。。。
申し訳ございません!!!
さて、先日当店の常連のお客様に、
「世の中にはお前は何様だ!ってヤツ、多いよね・・・?」
と突然質問をされました(・・;)
何を言いたいかわかるようなわからないような。。。
「例えば、狭い道路で車がすれ違う時、気を遣って止まって
ギリギリに寄せてやったにも関わらず、お礼の気持ちを
示す素振りが全くなく当たり前のように通り過ぎるヤツ、
あとはこっちがお客として行ってる店の店員で、
『いらっしゃいませ』や『ありがとうございます』、
そして迷惑を掛けても謝罪の言動すらまともに表せないヤツ、
『お前は何様だ!』って腹が立ってくるよ!
他にももっともっとありすぎるけど。。。」
「ただ・・・そういうヤツ見てると可哀想だなと
俺はいつも思うよ。親も職場の上司もそういう
しつけをしてくれてないんだから。
自分自身も変わる気がないんだろうけど。。。
それに、地域の人にお世話になって生きているっていう
有り難みも全く無いんだろうし、自分の給料の出所すら
全く理解できていないんだろうから、そんな社会性のかけらも
ないヤツにいちいち腹を立ててもしょうがないんだろうけどね。。。」
「あっ、一方的に愚痴っちゃったけど、少なくとも
ここのお店の話じゃないから、あんまり深刻な顔しないでね~。」
私はそんなに気の長い人間ではないので、
上記の話の内容のような経験が正直結構あります。
しかし、お客様のおっしゃる通りで
そういう人達にいちいち腹を立てるのは
エネルギーの無駄だしアホらしいですよねぇ。。。
もしかしたら、そういう人達にだって、
(少なからず)お世話になる可能性はあるでしょうから、
今回のお客様の話を受けて、そんな時こそ
笑顔で接してみたいと思います(^_^;)
当店にお越し頂くお客様にはいつも楽しんで、
そして気持ち良くお帰り頂き、また是非来てみたいと
心から思って頂けるように、気を引き締めて
良い店作りに励んでまいりたいと思います!
あまりスッキリした内容のブログではなく、
しかも偉そうな事を書いてしまい大変申し訳ございません。。。
色々と考える一つのきっかけを与えて頂けた事には
心より感謝申し上げます!!!
このようなブログを書きたかったわけではありませんが、
常連のお客様のお話がとってもタイムリーで、
何となく書いてしまいましたが、確かに複雑ですね。。。
自分の仕事に対してそれなりの想いを持って
取り組んでいる方もたくさんいらっしゃると思いますが、
そうでない方も同様にいるでしょうからねぇ。。。
それはそれで、人の事をとやかく思ったり言ったりしても、
こっちが損するだけかもしれないですしね。。。
周りがどうであれ、自分自身がどう頑張るかが
重要なのかな、そんな気がしました。
より良い店作りが実現できるよう、
頑張りますね~^^
有り難うございます!
文章から三代目さんの複雑な想いが伝わってきます。
誰しもが店員や受付の対応が悪くて
頭に来たという経験はあるのではないでしょうか?
私ももちろんあります!
(精工堂さんではないですよ!)
おそらく、そのような人を変えようとしても
残念ながら変えられないと思います。
こういう言い方は極めて失礼ですが、
馬鹿な人もいるでしょうから・・・。
ごめんなさい!
それを反面教師にして自店を良いものに
しようと考えているのは素晴らしいですね^^
より良い店作り、頑張って下さいネ、
期待していますよ(^_-)-☆